Leer la operación real
Seguimos el proceso como ocurre, no como dice el manual. Identificamos memoria, persecución, doble digitación, puntos ciegos, conocimiento concentrado y controles tardíos.
Método LS
Primero entendemos la operación. Después decidimos qué construir.
La herramienta nunca es el punto de partida. Nuestro trabajo comienza identificando la dependencia, diseñando el futuro y haciendo explícitas las reglas que hoy viven en personas.
Modelar el sistema futuro
Definimos eventos, reglas, estados, responsables, decisiones, evidencia, excepciones y escalamiento. Aquí se decide qué debe saber el sistema y qué debe seguir decidiendo una persona.
Elegir tecnología con criterio
Construimos sobre el ecosistema adecuado: Microsoft 365 y Power Platform, integraciones, aplicaciones especializadas o inteligencia artificial cuando aporta valor verificable.
Medir, auditar y evolucionar
Un sistema no termina al entrar en producción. Debe hacer visible su estado, registrar evidencia, detectar excepciones y adaptarse cuando cambian las reglas del negocio.
El entregable no es una app. Es una operación menos dependiente, más visible y más gobernable.
¿Hay un proceso que merece esta mirada?
El Fragility Scan identifica si el problema requiere un sistema o una corrección más simple.